Gestión comercial

DURACIÓN: 4 MESES, 3 HORAS POR SEMANA

DESCRIPCIÓN

El estudiante desarrollará técnicas y estrategias para una gestión comercial eficaz, tomando como base el proceso general de la venta, la conducta del consumidor y la calidad de servicio de la estética, buscando exceder las expectativas de los clientes.

Gracias a este programa, el futuro profesional contará con herramientas que le permitan concretar ventas y definir apropiadamente negociaciones comerciales tanto con clientes como con proveedores; generar las ganancias esperadas o bien, si su deseo es trabajar en alguna empresa, alcanzar las metas económicas propuestas.

 

CONTENIDOS

1. ¿Qué es vender?
2. Preparación del vendedor (imagen del vendedor y planificación del vendedor).
3. Técnicas de ventas (prospección, sondeo, presentación del producto y conducta del consumidor).
4. Manejo de objeciones.
5. Cierres de venta.
6. Seguimiento de los clientes post-venta.
7. Servicio al cliente.

MATERIALES REQUERIDOS

• Folleto brindado por IFE.
• Uniforme de IFE 

REQUISITOS DE MATRÍCULA

• Copia de la cédula.
• Orden patronal o certificación de ingresos.
• Original y copia del título académico.